Le gouvernement du Québec simplifie de façon significative l’accès aux services gouvernementaux pour les entrepreneurs par la mise en place d’Entreprises Québec, un service offert au téléphone et sur le Web qui vise à faciliter les démarches des clientèles d’affaires avec l’État sur différents volets, tels que le démarrage d’entreprises, l’innovation et l’exportation.
Entreprises Québec compte trois composantes, soit un site Web informationnel, des services Web transactionnels par l’entremise de la Zone entreprise, ainsi qu’un service de renseignements généraux par l’intermédiaire duquel les demandes plus complexes des entrepreneurs sont transférées aux ministères et aux organismes partenaires d’Entreprises Québec. Ce service permet aux entreprises d’obtenir des réponses à leurs questions sans avoir à répéter l’information les concernant.
Faits saillants :
- Le site Entreprises Québec permet aux entrepreneurs de trouver facilement les diverses ressources offertes par les ministères et organismes gouvernementaux. Il propose notamment de l’information concernant les droits et obligations des entreprises envers les instances gouvernementales, ainsi que des conseils et des outils pratiques pour aider les entrepreneurs à remplir leurs obligations administratives.
- Le service Démarrer une entreprise permet de simplifier le processus de démarrage et de réduire les délais de traitement en permettant aux entrepreneurs d’effectuer, étape par étape, plusieurs démarches nécessaires au lancement de leur entreprise sans avoir à répéter les renseignements les concernant à chacune des étapes. Le temps requis pour effectuer les démarches administratives liées à la création d’une entreprise passe ainsi, en moyenne, de 16 jours à 7 jours.
- La Zone entreprise donne accès à plusieurs services liés à la gestion d’une entreprise, dont les services en ligne des ministères et organismes partenaires de même que ceux relatifs au changement d’adresse et au suivi des transactions. La Zone entreprise propose également des services du Registraire des entreprises ainsi que l’inscription aux fichiers fiscaux de Revenu Québec lors du démarrage d’une entreprise. Plus de 37 600 entreprises sont actuellement inscrites à cette zone.
- Un service de renseignements généraux propose également des interconnexions téléphoniques avec une vingtaine de ministères et d’organismes gouvernementaux, dirigeant ainsi immédiatement les entrepreneurs au bon endroit selon leurs demandes, et ce, à partir d’un seul numéro de téléphone.
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